消费者怒了！白象多半桶方便面的“多半”竟是商标？继“千禾0”“供港”等商标引发争议后，又一企业的商标被质疑玩“文字游戏”。
从白象多半桶方便面包装可见，“多半袋面”“多半桶面”旁边写着“大分量，倍满足”的标语，在生产信息下方还有一小行字：“‘多半’是白象食品股份有限公司注册商标”。然而，“多半袋/桶面”在净含量上并没有多一半，也仅是多了1/5到1/4。这不是白纸黑字的骗人吗？尽管白象公开诚恳道歉，但未能平息消费者怒火。
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商标玩“文字游戏”的套路并不少见，可谓是“按下葫芦浮起瓢”：“有机世家”食用油，商标含“有机”，实际未获有机认证；“纯天然”面膜，商标名强调“纯天然”，成分表却含防腐剂；“零脂肪”饮料，商标突出“零脂肪”，但含高糖分；“古法酿造”醋，商标强调“古法”，实际为工业化生产；“儿童专用”酱油，商标暗示“低钠”，实际钠含量与普通酱油无异……商标本应是消费者对企业的信任图腾，如今却成为消费陷阱，屡屡陷入舆论风暴眼。
品牌为何热衷“文字游戏”？很明显，这是为了迎合消费趋势。随着人们生活水平的提高，健康、天然等消费趋势日益兴起。消费者越来越关注食品的成分和品质，对健康、高品质产品的追求愈发强烈。商家敏锐地捕捉到这一市场变化，纷纷利用“零添加”“纯天然”“有机”等概念来迎合消费者的需求，获取消费者的关注。
然而，企业有“张良计”，消费者也有“过墙梯”。
不少消费者在购买产品时，已经养成查看配料表的习惯，避开品牌宣传的文字迷惑。毕竟，配料表是产品的“身份证”，清晰地标示了食品的原料、辅料、食品添加剂等信息，是“李逵”还是“李鬼”，立见分晓。
终结商标“文字游戏”已成大趋势。伴随最新版《食品安全国家标准 预包装食品标签通则》正式实施，明确预包装食品不允许再用“不添加”“零添加”等对食品配料进行强调，围绕“零添加”的标注乱象也画上句号。
玩弄文字游戏或许可以暂时欺骗消费者，赢得一定的销量，但最终还是会暴露产品短板，诚信缺失导致用户流失，正确的商标策略以及合规的市场营销方是企业长期发展的基石。
毕竟，商业的本质是创造价值，而非制造信息迷雾。企业只有放下“套路”，用真诚对话消费者，才能真正穿越周期，赢得长期信任。
南方+记者 黄晓韵
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